Stratégie de Communication Interne

Un prospect dans le secteur de la Tech m’a récemment consultée pour des problématiques de Communication Interne.

Je vous partage ci-dessous ce que j’ai mis dans ma propale.

Le contexte : Une jeune entreprise en pleine croissance, avec des effectifs qui augmentent rapidement et une structure en constante évolution.

Résultat : Les canaux de communication internes informels qui fonctionnaient avant sont devenus inefficaces.

Ma proposition : une stratégie autour de 4 axes clés

1) Evaluer

➡️ Sortir du ressenti pour s'appuyer sur du concret.

Une 1ère phase pour comprendre les problématiques et les besoins.

Exactement comme une étude de marché avant de lancer un produit.

🔹 Une enquête quantitative pour mesurer l’état d’esprit avec des données chiffrées.

🔹 Des interviews en 1:1 pour capter les verbatims et le non verbal.

Et après ?

Réitérer l'enquête une à deux fois par an pour mesurer les évolutions et ajuster la stratégie.

2) Partager

➡️ Faire circuler la bonne info, à la bonne cible et au bon moment.

Le dispositif proposé :

🔹 Faire un audit des canaux actuels en mode Start/Stop/Continue.

🔹 Elaborer les piliers de contenus et messages clés de la com interne.

🔹 Créer un comité éditorial pour une bonne gouvernance.

🔹 Définir les nouveaux canaux officiels de communication.

3) Fédérer

➡️ Rassembler pour redonner du sens et créer du lien.

Le dispositif proposé :

🔹 Se retrouver à travers l'événementiel et placer la relation humaine au centre du projet : convention interne, séminaire au vert, temps forts en dehors du cadre pro (sport, culture, solidarité, etc.).

🔹 Sacraliser les rituels internes pour ancrer la culture d'entreprise (cf. mon post du 14 janvier).

4) Orchestrer

➡️ Établir une feuille de route globale de la Communication Interne.

Avec les nouveaux canaux de communication et leur articulation dans le temps.

Voilà la stratégie que j’ai proposée à ce prospect pour structurer sa communication interne, en améliorer l'impact et renforcer l’adhésion de ses équipes.

Qu’en pensez-vous ?

Vous signez ou pas ? 😅